Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Fundamentele bepalingen

(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op contracten die u met ons als aanbieder (Otanto, Arac & Ilica GbR) sluit via de website www.otanto.de. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de inbegrip van door u eventueel gebruikte eigen voorwaarden geweigerd.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsgeldige personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van het contract

(1) Onderwerp van het contract is de verkoop van goederen.

(2) Al bij het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een contract onder de in de productbeschrijving vermelde voorwaarden.

(3) Het contract komt tot stand via het online winkelwagensysteem als volgt:
De goederen die u wilt kopen, worden in de "Winkelwagen" geplaatst. Via de bijbehorende knop in de navigatiebalk kunt u de "Winkelwagen" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Na het openen van de pagina "Kassa" en het invoeren van de persoonlijke gegevens evenals de betalings- en verzendvoorwaarden, worden alle bestelgegevens nogmaals weergegeven op de besteloverzichtspagina.
Indien u als betaalmethode een Sofortbetaalsysteem (bijv. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) gebruikt, wordt u ofwel in onze online winkel naar de besteloverzichtspagina geleid of wordt u eerst doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het Sofortbetaalsysteem.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende Sofortbetaalsysteem, maakt u daar de betreffende keuze of voert u uw gegevens in. Vervolgens wordt u teruggeleid naar onze online winkel op de besteloverzichtspagina.
Voor het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid hier alle gegevens nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de aankoop te annuleren.
Door het verzenden van de bestelling via de knop "kopen" verklaart u rechtsgeldig de aanvaarding van het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.

(4) Uw verzoeken om het opstellen van een offerte zijn voor u vrijblijvend. Wij doen u hiervoor een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt accepteren.

(5) De afhandeling van de bestelling en de overdracht van alle voor het sluiten van de overeenkomst benodigde informatie vindt deels geautomatiseerd per e-mail plaats. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres correct is, de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en met name niet door SPAM-filters wordt verhinderd.

§ 3 Individueel vormgegeven goederen

(1) U stelt ons de voor de individuele vormgeving van de goederen benodigde geschikte informatie, teksten of bestanden via het online bestelsysteem of per e-mail uiterlijk onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst ter beschikking. Onze eventuele specificaties voor bestandsformaten dienen te worden nageleefd.

(2) U verplicht zich geen gegevens te verstrekken waarvan de inhoud rechten van derden (in het bijzonder auteursrechten, naamrechten, merkrechten) schendt of in strijd is met bestaande wetten. U vrijwaart ons uitdrukkelijk van alle in dit verband door derden geldend gemaakte aanspraken. Dit betreft ook de kosten van de in dit verband noodzakelijke juridische vertegenwoordiging.

(3) Wij controleren de overgedragen gegevens niet op inhoudelijke juistheid en aanvaarden daarom geen aansprakelijkheid voor fouten.

§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele relatie betreft.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

(3) Bent u ondernemer, dan geldt aanvullend het volgende:

a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Voor de overgang van het eigendom van de voorbehoudsgoederen is verpanding of zekerheidsoverdracht niet toegestaan.

b) U kunt de goederen in het normale handelsverkeer doorverkopen. In dat geval draagt u nu al alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die u uit de doorverkoop verkrijgt aan ons over, wij aanvaarden de overdracht. U blijft bevoegd de vordering te innen. Voor zover u uw betalingsverplichtingen niet correct nakomt, behouden wij ons echter het recht voor de vordering zelf te innen.

c) Bij verbinding en vermenging van de eigendomsvoorbehoudsgoederen verkrijgen wij mede-eigendom van het nieuwe goed naar verhouding van de factuurwaarde van de eigendomsvoorbehoudsgoederen tot de andere verwerkte zaken op het moment van verwerking.

d) Wij verplichten ons, op uw verzoek de aan ons toekomende zekerheden vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.

§ 6 Garantie

(1) De wettelijke aansprakelijkheidsrechten voor gebreken blijven bestaan.

(2) Als consument wordt u verzocht de zaak bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en ons evenals de expediteur klachten zo spoedig mogelijk mee te delen. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.

(3) Voor zover u ondernemer bent, geldt afwijkend van de bovenstaande garantievoorwaarden:

a) Als staat van de zaak gelden alleen onze eigen gegevens en de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen, niet echter overige reclame, openbare aanprijzingen en uitingen van de fabrikant.

b) Bij gebreken verlenen wij naar onze keuze garantie door herstel of naverzending. Indien het herstel mislukt, kunt u naar keuze vermindering eisen of van de overeenkomst terugtreden. Het herstel geldt na een tweede mislukte poging als mislukt, tenzij uit de aard van de zaak of het gebrek of de overige omstandigheden iets anders blijkt. In geval van herstel hoeven wij niet de verhoogde kosten te dragen die ontstaan door het verplaatsen van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming, mits het verplaatsen niet overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.

c) De garantieperiode bedraagt één jaar vanaf aflevering van de goederen. De termijnverkorting geldt niet:

- voor ons toerekenbare schuldhaft veroorzaakte schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
- voor zover wij het gebrek opzettelijk hebben verzwegen of een garantie voor de staat van de zaak hebben overgenomen;
- bij zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van toepassing voor een bouwwerk zijn gebruikt en waarvan het gebrek dit heeft veroorzaakt;
- bij wettelijke regresvorderingen die u in verband met garantieaanspraken tegen ons heeft.

§ 7 Rechtskeuze

(1) Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument wordt geboden, niet wordt ontnomen (voordeligheidsbeginsel).

(2) De bepalingen van het VN-Kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.




II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

Otanto
Arac & Ilica GbR
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1
67069 Ludwigshafen
Duitsland
E-mail: info@otanto.de


Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie stelt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform) beschikbaar, toegankelijk via https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

2. Informatie over het tot stand komen van het contract

De technische stappen voor het tot stand komen van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden vinden plaats volgens de bepalingen "Totstandkoming van het contract" van onze algemene voorwaarden (deel I.).

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij afstandsverkopen en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan u verzonden.

3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in het kader van een bindende aanbieding in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch opslaan.

4. Gedragscodes

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van het koperszegel van Händlerbund Management AG en daarmee samenhangend aan de Ecommerce Europe Trustmark Code of Conduct, te raadplegen op: https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf) en https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/ (https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/)

4.2. Wij hebben ons onderworpen aan de erecode van het McAfee Secure-portaal, te raadplegen op: https://www.mcafeesecure.com/trustedsite .

5. Essentiële kenmerken van het product of de dienst

De essentiële kenmerken van het product en/of de dienst zijn te vinden in het betreffende aanbod.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1. De in de respectievelijke aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten inclusief alle verschuldigde belastingen.

6.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze zijn op te vragen via een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in het betreffende aanbod, worden tijdens het bestelproces apart vermeld en zijn door u extra te betalen, tenzij gratis verzending is toegezegd.

6.3. Indien de levering plaatsvindt naar landen buiten de Europese Unie, kunnen door ons niet te verantwoorden bijkomende kosten ontstaan, zoals douanerechten, belastingen of geldovermakingskosten (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen), die door u te dragen zijn.

6.4. Ontstane kosten voor geldovermaking (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) zijn door u te dragen in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie wordt verricht.

6.5. De voor u beschikbare betaalmethoden zijn aangegeven onder een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in het betreffende aanbod.

6.6. Tenzij anders aangegeven bij de afzonderlijke betaalmethoden, zijn de betalingsvorderingen uit het gesloten contract onmiddellijk opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventuele leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in het betreffende aanbod.

7.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van het verkochte goed tijdens verzending pas overgaat bij de overdracht van het goed aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelfstandig een niet door de ondernemer aangewezen vervoerder of een andere voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon heeft ingeschakeld.

Als u ondernemer bent, vindt levering en verzending op uw risico plaats.

8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld volgens de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden continu gecontroleerd op juridische conformiteit. De Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie vindt u op: https://www.haendlerbund.de/agb-service (https://www.haendlerbund.de/agb-service).

laatste update: 21.03.2025