Diritto di recesso

Diritto di recesso

Informazioni sul diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni.

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

 

I prodotti incisi o personalizzati in base alle esigenze del cliente sono esclusi dalla restituzione, poiché sono chiaramente adattati alle esigenze personali del cliente.

Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell’ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, telefono: +49 176 21729987, e-mail: info@otanto.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, un fax o una e-mail) della vostra decisione di recedere da questo contratto. Potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del vostro recesso da questo contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato nella transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso.

Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro le merci o fino a quando non avrete dimostrato di averle restituite, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Dovete restituire o consegnare le merci senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso da questo contratto a noi o a Otanto, Arac & Ilica GbR Dr.-Hans-Wolf-Platz 1 67069 Ludwigshafen. Il termine è rispettato se restituite le merci prima della scadenza del termine di 14 giorni. Sosterrete i costi diretti della restituzione delle merci.

Dovrete rispondere della diminuzione di valore delle merci solo nel caso in cui tale diminuzione sia dovuta a un uso delle merci non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Le merci restituite non nel loro stato originale e nella confezione originale sono escluse dal diritto di recesso.

Motivi di esclusione o estinzione

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

- per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati su misura o chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
- per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza sarebbe superato rapidamente;
- per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate solo dopo almeno 30 giorni e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni di mercato sulle quali l’imprenditore non ha alcun controllo;
- per la fornitura di giornali, riviste o periodici, salvo i contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nei contratti

- per la fornitura di beni sigillati che non sono idonei per la restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni a causa della loro natura;
- per la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici sigillati, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

 

Modulo tipo per il recesso

(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e rimettetelo.)

- A Otanto Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, e-mail: info@otanto.de :

- Con la presente comunico/comunichiamo (*) di recedere dal contratto stipulato da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*)/
della prestazione del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo se la presente comunicazione è su carta)
- Data

(*) Cancellare la voce non pertinente.